SOBRE O SITE

Este Site e todo o seu conteúdo é de propriedade exclusiva da ARL D’Alessandro Confecções me, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o n. 16.909.850/0001-47, com sede na Rua Arthur de Azevedo 1336 sala.  5 Pinheiros. CEP 05404003, no Estado de São Paulo. 

Doravante denominada simplesmente Scarlets. Todos os direitos reservados.

Estes termos de uso têm por finalidade definir as regras a serem seguidas para a utilização do Site e para a contratação dos Serviços oferecidos pela Scarlets, sem prejuízo das disposições previstas na legislação aplicável.


Condições Gerais: 

Considerando que a Scarlets realiza venda de produtos pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Scarlets;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do cliente do site Scarlets.com (www.scarlets.com.br). 

O Site é direcionado a usuários (a) maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliados no Brasil e que possuam plena capacidade legal para sua utilização (“Usuário”). Para que o Usuário possa realizar compras através do Site, é necessário que este realize um cadastro prévio em que forneça voluntariamente suas informações pessoais.  Todas as Informações Pessoais fornecidas voluntariamente pelo Usuário por meio do Site ou coletadas através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança que impeçam o acesso, o uso e a divulgação não autorizados, conforme disposto na Política de Privacidade da Scarlets.

Descontos, promoções e cupons de vale compra e/ou desconto não podem ser usados de forma cumulativa.


Compras no Site:

Para a efetuação de compras no Site, o usuário deverá preencher um cadastro, o qual inclui um e-mail para contato e uma senha. O e-mail será o login de acesso do usuário e a senha sua assinatura digital, chave que permite e legitima a autorização de compras pelo Usuário no Site. É vedado ao usuário a cessão de seu login e senha a terceiros para realização de compras no Site. Nessa cenário, o usuário será responsável pelas transações realizadas por esses terceiros.

Após a realização de qualquer compra, as informações de cadastro do usuário estão sujeitas à confirmação por parte da Scarlets. Caso haja qualquer erro ou divergência nos dados oferecidos que possam acarretar atraso na entrega do pedido, o usuário será cientificado através do e-mail ou telefone fornecido no momento do cadastro. Durante a navegação no Site, as mercadorias escolhidas pelo usuário e colocadas na sacola de compras somente serão reservadas e retiradas do estoque da Scarlets após a conclusão do pedido. Eventualmente, alguns produtos comercializados pelo Site podem encontrar-se sinalizados como “Não disponível”, o que significa que a mercadoria está em falta junto ao fabricante ou que não há previsão para nova remessa. A Scarlets não será responsabilizada se no ato da conclusão do pedido a mercadoria não estiver mais disponível. A Scarlets assim como não assume a responsabilidade pela existência da mercadoria para futuras trocas.

Todas as imagens de produtos apresentadas pela Scarlets no site são meramente ilustrativas. As descrições dos produtos expostos no Site foram elaboradas com base nas informações oferecidas pelos fornecedores da Scarlets. Deste modo, as informações dos produtos, assim como fotografias ou vídeos relativos aos mesmos, bem como nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos no Site da Scarlets são expostos a título de orientação.

A Scarlets assegura a proteção de uma compra segura a seus usuários, pois usamos o Certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer) dedicado, que criptografa e protege os dados enviados pelos usuários via internet. Todas as informações utilizadas em nosso sistema, desde a senha até os dados de pagamento, são codificadas, com isso impedimos qualquer tipo de alteração ou consulta por terceiros.


Pagamento:

Nos preços dos produtos apresentados no Site não estão incluídas as tarifas correspondentes ao envio dos produtos (frete) e à embalagem para presente, que serão informadas no momento da conclusão do pedido.

Todos os serviços/produtos contratados através do Site deverão ser pagos através da plataforma de pagamentos disponibilizada no Site, que concede meios de pagamento e ferramentas de segurança e antifraude.

O pagamento poderá ser feito à vista, mediante boleto bancário, que será gerado pelo Site no momento da compra, mediante Débito Online, e também por meio de cartão de crédito, que a critério do usuário poderá ser feito de forma parcelada ou não. 

No caso de pagamentos realizados através de cartão de crédito, o processamento das informações de pagamento e a confirmação do pagamento serão realizados pelo sistema da respectiva administradora do cartão de crédito, sendo o Site, nesse caso, uma mera interface entre o cliente e esse sistema.A execução do Serviço poderá ser suspensa caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pela administradora do cartão e/ou pelo sistema de cobrança da plataforma credenciadora, hipóteses em que não será imputada qualquer responsabilidade à Scarlets.


Prazo de Entrega:

A Scarlets efetua a entrega dos pedidos em todo o território nacional. Todas as entregas ocorrerão de segunda à sexta-feira durante o horário comercial (das 8h às 20h). Terceiros como porteiros de condomínios e familiares, poderão receber a mercadoria pelo usuário mediante a assinatura de comprovante de recebimento da mercadoria.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Tal prazo será informado no fechamento do pedido, após o Usuário informar o CEP do destino e selecionar o tipo de transporte desejado. O prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de credito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário ou débito em conta ou da confirmação da PayPal.

Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, com intervalo de até 48 horas úteis entre elas; Caso nenhuma delas tenha sucesso o pedido voltará para o estoque da Scarlets. Nesta situação, o pedido será cancelado, o pagamento será reembolsado, observadas as regras destes Termos de Uso, deduzido o custo do frete.

Para verificar o andamento da entrega do pedido, o Usuário pode clicar em “Acompanhe seu Pedido”, localizado na parte superior direita do Site. Para ter acesso às informações, o Usuário deverá preencher os campos com número do pedido, login e senha.

Nos casos de compra de mais de um produto, estes podem ser entregues separadamente ou juntas, dependo do caso. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes, que exigem a utilização de mais de uma transportadora.

Assim que receber a mercadoria, o Usuário deverá verificar se o produto foi avariado durante o transporte, se condiz com o aquele adquirido pelo Site, e/ou se contém algum defeito técnico ou de fabricação. Verificada qualquer anomalia no produto, o Usuário deverá recusar o seu recebimento e deverá entrar em contato com a Scarlets, observadas as regras Política de Trocas de Devoluções.


Propriedade Intelectual:

Todos os direitos relativos ao Site e suas funcionalidades são de propriedade da Scarlets, inclusive no que diz respeito aos suas imagens, layouts, marca, logo, códigos, bases de dados e demais conteúdos fornecidos direta ou indiretamente pela Scarlets.


Responsabilidade

A Scarlets não se culpabiliza pelas falhas de acesso ou navegação no Site decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade e controle, inclusive, sem limitação, falhas na Internet em geral, mau funcionamento eletrônico e/ou físico de qualquer rede de telecomunicações, quedas de energiainterrupções ou suspensões de conexão e falhas de software e/ou hardware do usuário, bem como paralisações programadas para manutenção, atualização e ajustes de configuração do Site.


Responsabilidade do Usuário:

Conservar o ambiente de seus dispositivos de acesso ao Site seguro, valendo-se de ferramentas específicas para tanto, tais como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir para a prevenção de riscos eletrônicos;

fruir sistemas operacionais atualizados e eficientes para a plena utilização do Site;

equipar-se e responsabilizar-se pelos dispositivos de hardware necessários para o acesso ao Site, bem como pelo acesso desses à Internet. 


Promoções:

Consulte o regulamento da promoção vigente.


Caso fortuito e força maior: 

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.


Condições Finais:

Estes Termos de uso podem ser alterados a qualquer momento, a critério da Scarlets, sempre informando previamente os usuários por meio de uma nota em destaque que será postada no Site. Em caso de alterações significativas ou que reduzam direitos dos Usuários, a Scarlets enviará previamente um e-mail a todos os seus usuários cadastrados, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente. O usuário poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro no Site caso não concorde com as alterações previstas.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente dirimidas pela Scarlets. 

Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de uso deverá ser enviada à Scarlets através do seguinte e-mail contato@scarlets.com.br